1 Obsessive Spain. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Cerrar un contrato con Obsessive Spain

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en el “cesta de la compra” y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta conObsessive Spain  tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.

Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.

El contrato con Obsessive Spain se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos tanto la la veracidad de todos los datos como el comprobante de pago.

Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.Obsessive Spain puede abstenerse de procesar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail o telefonicamente que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se enviará un abono del importe pagado.

Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad y todos los contenidos de Obsessive Spain.. Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo no transmitas el formulario.

2 FORMAS DE PAGO

    Pago por anticipado mediante transferencia bancaria.

•  IBAN ES63 0182-6096-28-0201535133 SWIFT / BBVAESMM
•  IBAN ES30 0081-7428-37 0001351144  SWIFT / BSABESBB

Debes indicar en "concepto" de la transferencia bancaria, el número de pedido y el nombre y apellidos. Es recomendable que nos envíes comprobante de pago con tus datos personales y el número de pedido cuando hayas realizado la transferencia bancaria a info@obsessivespain.com.

    Pago mediante tarjeta de credito

Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Obsessive Spain. está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Obsessive Spain. que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica aI Obsessive Spainpara que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de Obsessive Spain, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

• Las tarjetas aceptadas son: Visa, Master Card, Euro Card, Maestro y Euro-6000.
• Este sistema es totalmente confidencial y los datos no podrán ser vistos por terceras partes.

PAYPAL; Es una forma de pago rápida y segura.Conlleva unos gastos de gestión del 3% sobre el importe de tu compra con una cuantía mínima de 0,90 €. La confirmación del pago por Paypal puede tardar unos minutos en llegarnos, sí que la podrás comprobar en tu cuenta Paypal.

3 FINANCIACIÓN; Cuando eliges alguna variante de esta forma de pago, nuestra web te redirigirá a la de APLAZAME. Al aprobar tu solicitud nos envían el pago por transferencia y tarda dos días en hacerse efectiva. En cambio tu pedido será enviado desde la autorización por parte de APLAZAME.

• APLAZAME financia a  Autónomos, no valido para EMPRESAS, ver más informacion haciendo click aquí

   Pago contrareembolso.

En esta modalidad el usuario acepta que el pedido será pagado directamente a la agencia de transporte elegida, con entrega directa en su empresa o domicilio mediante un mensajero contratado por la agencia de transporte.

Si el cliente no dispone del dinero en el momento de la entrega, y pasa un periodo de mas de 5 dias laborables, al agencia de transporte retornara el envio a nuestras instalaciones y como consecuencia los gastos de transportes de ida + vuelta que serán facturados y consecuencia del impago se intervendrán las medidas legales necesarias.

La modalidad de pago contrareembolso no es valida para pedidos Internacionales, fuera de España, sea cual sea la agencia logistica.

4  RECEPCION AGENCIAS LOGISTICAS.

Obsessive Spain . dispone de sistemas tecnologicos para el escaneado de productos y salidas con triple comprobación. Obsessive SpainL. no se responsabiliza de envios recepcionados por destinatario dañados, por ello el destinatario tiene la obligacion de NO recoger culquier envio que tenga sintomas de haber sido manipulado por la agencia logistica que pueden ocasionar, robos, hurtos o manipulacion del contenido. Obsessive SpainGarantiza  un control de salidas con sistemas de empaquetado que permite la conversacion del articulo en perfectas condiciones para la entrega.

DROPSHIPPING + GARANTÍA PROTECCIÓN TOTAL  Los envios cuentan con la garantia de protección total, cuya comisión será aplicable en la cesta de la compra dependiendo del importe, volumen y peso, con un maximo de 0.97€ y un minimo de 0.45€ / expedición, que incluye;

• Un seguro adicional donde Obsessive Spain. contrata con la agencia logistica un extra para garantizar el 100% del valor enviado en caso de rotura o perdida ( Obsessive Spain ) realizaria un envio inmediato para garantizar la entrega en el plazo estimado)  además un extra cargo en caso de estar ausente el cliente con mas de 3 intentos de entrega con avisos , en el caso de los reembolsos puede ampliarse hasta intentos 5 de entrega con un plazo maximo de 15 dias antes de ser retornado.
• Embalaje especial, caja con  ancho especial y proteccíon interna que cuenta con sistema de aire automatico + burbujas de corcho antigolpes.
• El producto se contrata en cada envio dropshipping en el proceso de compra y la devolución de productos defectuosos o en garantía no implica la devolución de la comisión.

SALDOS; Para recuperar el saldo disponible en su cuenta, puede enviar un mail a info@obsessivespain.com .es indicando en el Asunto ( Recuperación Saldo), indique el numero de cuenta a donde usted quiere recibir la transferencia, el correo electronico debe coincidir con el de su ficha de cliente, de lo contrario el correo se eliminará.

• No se podrá recuperar el saldo bonificado por compras acumulables, siendo este una bonificacion unicamente para utilizar en futuras compras, llamado dentro del website Obsessive Spain SALDO COMERCIAL
• El saldo a recuperar no puede transferirse por cantidades  parciales y se transfiere el 100% de la cantidad acumulada en el momento de la solicitud.
• Aumento de Saldo / Para el aumento de Saldo Monedero ha de enviarse un mail a info@obsessivespain.com .es indicando en el asunto AUMENTO DE SALDO, el mail debe coincidir con la cuenta registrada en Obsessive Spain , el plazo para el aumento es de 4 a 24 horas ( laborables)

5 TALLAS Y COLORES

Puede consultar tabla de  tallas  en el siguiente enlace https://www.obsessivespain.com/guia-de-tallas-cms-19-50-1527/ 

6 CANCELACION PEDIDOS

La cancelación de un pedido está disponible en su panel de control o hacienco click en el siguiente link https://www.obsessivespain.com/mp-19-50-mis_pedidos/  , si el botón cancelar ha desaparecido de su panel de control significa que el pedido se encuentra en producción  y ya ha pasado procesos logisticos. La cancelación de un pedido que ya ha pasado procesos logisticos tendrá un 15% de penalización y puede realizarse a través nuestro servicio atención al cliente en el 955630377.

6.1 ¿Puedo modificar un pedido que acabo de enviar?

Con el fin de que Ud. reciba su pedido en el plazo mas corto posible, su pedido se gestiona en nuestro almacén inmediatamente después de haberse introducido en nuestro sistema. En consecuencia, no se pueden hacer modificaciones sobre el pedido.
En el caso de que quisiera añadir productos a su pedido inicial, por favor envíe urgentemente, un nuevo pedido, indicando en el apartado de Observaciones que se trata de un añadido al pedido anterior y seleccionando en agencia logistica " Añadir a mi pedido" ( El horario para añadir un pedido puede variar y está disponible en el apartado de la agencia logistica ) 
En caso de querer realizar otra operación con su pedido, por favor, contacte con nosotros a través del teléfono +34 955 63 03 77  facilitándonos el número de pedido que aparece en la confirmación.

7 CONDICIONES DE ENVIO

PENINSULA, CANARIAS, CEUTA, MELILLA, BALEARES E INTERNACIONAL.

El coste de los portes variará en función al destino, peso y volumen, puede consultar la información relacionada con los gastos logísticos y plazos de entrega aquí.

Se reserva realizar extracargos para envios emitidos por DHL Aereo en funcion al volumen.

Las condiciones promociones de envío gratuito según destino está recogido dentro de la siguiente tabla  , no obstante hay Articulos que debido a su condición de promoción o tarifa especial no sumarán para portes GRATIS.

https://www.obsessivespain.com/mp-19-50-mis_pedidos/. enviará los pedidos a través de agencia de transportes en modalidad entrega acordada según destino y agencia a elegida. Debido a circunstancias ajenas a Obsessive Spain . , no  podrá garantizar la entrega del producto si la agencia no cumpliera sus compromisos de entrega acordados, no haciéndonos responsables en ningún caso de demoras debido al incumplimiento de entrega por las agencias de transportes o problemas aduaneros. Osbessive Spain ealiza el servicio de intermediación entre las empresas vendedoras y las agencias logísticas garantizando un buen funcionamiento general y tramitando la reclamación a la agencia Logistica en caso de demora comunicando la resolución via mail de la agencia Logistica.

No obstante se puede realizar un seguimiento del envió en  el historial de Pedidos iniciando sesión en Obsessivespain es o en nuestro Teléfono de atencion +34 955 63 03 77 en nuestro horario comercial.

Para pedidos por email o teléfono, será imprescindible confirmar por escrito, vía email, el pedido (solo se aceptan pedidos telefónicos o vía mail si en algún caso la web dejara de funcionar y previa autorización)

 

Política de devoluciones: GARANTÍA TOTAL DE SATISFACCIÓN

Para Obsessive SpainL, Nuestro objetivo es la satisfacción en la calidad del producto y Logistica.

 

Obsessive Spain  comercializa artículos completamente nuevos y procedentes del fabricante a través de su canal de distribución. Deben estar completamente nuevos dentro de su embalaje y, la mayoría, precintados. Ten en cuenta, no obstante que algunos fabricantes no precintan sus artículos.